Usein kysyttyjä kysymyksiä verkkoapteekistamme

Päivitetty viimeksi 4.5.2021.

Treet-sovellus päivittyy ja monipuolistuu jatkuvasti. Alla olevat tiedot voivat olla jo vanhentuneet.

Omat reseptilääkkeet eivät näy Treet-ohjelmassa heti
Lainsäädäntö estää näkymisen suoraan. Lista onneksi päivittyy reseptilääkkeiden oston myötä: voit asioida Treetin kautta tai suoraan apteekin tiskiltä. Jatkossa tilaaminen on aina helpompaa!

Lähetin teille Chat-pyynnön mutten voi kirjoittaa mitään
Odota, että farmaseuttimme vastaa Chat-pyyntöösi. Sitten kirjoittaminen onnistuu.

En löydä Chat-ikkunaa enää
Mene sovelluksen etusivulle (Lääkkeet) ja valitse oikean alareunan vihreä pallo.

En löydä tilausikkunaa enää
Mene sovelluksen etusivulle (Lääkkeet) ja valitse alhaalta keskeltä iso palkki Keskeneräinen tilaus.

En voi valita noutolokerikkoa toimitustavaksi
Tällä hetkellä voi valita vain Nouto apteekista sekä Kotiinkuljetus -vaihtoehdot, vaikka noutolokerikon hyödyntäminen on mahdollista! Tilauksen jälkeen ota heti yhteys apteekkiin esimerkiksi Chatin kautta, niin sovitaan yksityiskohdat noutolokerikon osalta.

Chat-ikkuna ei päivity
Mene sovelluksen etusivulle (Lääkkeet) ja valitse oikean alareunan vihreä pallo. Olet saattanut kirjautua ulos aikakatkaisun takia.

Kannattaako Treet-asentaa jos ei tilaa?
Kannattaa! Ostohistoria päivittyy sinne vaikka kävisit vain tiskissä asioimassa. Jatkossa voit tarkkailla reseptitietojasi ja arvioida milloin reseptilääkkeitä voi ostaa Kela-korvattuna seuraavan kerran. Treet näyttää myös alueesi siitepölytilanteen. Runsaasti muitakin hyviä ominaisuuksia ja ohjelma monipuolistuu koko ajan.

Minulla olisi vielä muutakin kysyttävää
Kysy! Laita chat-pyyntö Treetissä tai sähköpostia tai soita. Autamme myös Facebookin ja Instagramin kautta.

ulottuvilla2021